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Nossos alunos são atendidos diretamente, inclusive pela direção. Além deste acesso fácil, contamos também com esse canal para que a voz do aluno persista. Nossa ouvidoria representa a preocupação que temos com as angústias, reclamações e denúncias dos alunos.

Para ser eficaz, nossa ouvidoria de baseia em duas regras: trabalhar com o problema e não com as pessoas e assegurar ao reclamante que sua identidade não será revelada.

Lembre que a ouvidoria deve ser acionada quando os processos convencionais para cada caso, assim como a queixa ou sugestão, já tenham sido encaminhados, antecipadamente, aos setores competentes.

 

Ouvidor: Prof. Dr. Fábio Cristiano de Moraes